| 情感、责任一肩挑的年轻领路人 |
| 1039汽车俱乐部 (www.fm1039e.com )04 7 2006 11:44AM |
接到采访“1039汽车俱乐部”副总裁王志伟的任务后，一直在费劲周折的跟熟悉他的人搜集有关他的情况。要让自己在采访中取得主动，知己知彼，才能得心应手。最后几经努力，总结出了别人眼中形容这位副总裁的几个关键词：干练！有活力！有威信！
该怎样对付这样的“大人物”呢？我揣度着。汽车俱乐部副总裁，应该是个三四十岁左右的中年男子吧！是喜欢轻松的聊天采访，还是一脸严肃地和我进行着机械的问答？又觉得这个年纪的人应该不喜欢嘻嘻哈哈，那就还是中规中矩地问答吧！
什么……？28！！晕倒！28岁的“1039汽车俱乐部”的副总裁！
敲门；进去。迎面的老板桌后，一个戴着眼镜文质彬彬的小伙子，笑容可掬地说：不好意思，还有客人，稍等一会儿吧，……；等待……，不好意思，去下洗手间，……；等待……，稍等一下，还要发个邮件，……。
一个跟时间赛跑的人！这，就是今天的主角--“1039汽车俱乐部”副总裁王志伟。
没有稚嫩的年轻，只有超越年轻的责任；当把所有情感和精力注入到一项事业中，感受就只有一个：苦，并享受着。
记：看您今天很忙啊，平时也这样吧。
王：是啊，总是这么忙。
记：那我们抓紧时间聊。
王：(笑)聊什么呢？
记：随便聊聊，核心当然是你和1039汽车俱乐部。我昨天才知道1039汽车俱乐部的副总裁是个年轻、帅气的小伙子，来之前还有些紧张呢。
王：(大笑)不是吧。
记：开句玩笑。我知道，您北大毕业后就来到了1039汽车俱乐部，两年的时间跟俱乐部会员建立了深厚的感情，那，先说说这些吧。
王：好。1039汽车俱乐部的宗旨就是为会员提供最好的服务，站在他们的角度想问题，了解他们的真正需求，先付出真心，再付诸实际行动。我和会员之间的感动不是轰轰烈烈、你死我活的那种，而是在细微之处体会感动。
记：比如说呢。
王：06年春节前北京交通台和1039汽车俱乐部组织了一次埃及10日游活动，这次一共组织了239人，大家都玩的非常高兴，而且都平安的回到了北京，等他们回北京的时候，俱乐部的工作人员特地赶到北京机场，去迎接他们，就想让他们一下飞机就能感受到1039俱乐部这个家的温暖，而且，更让我们感动的是，千里迢迢的行程，会员们不怕辛苦还给俱乐部的工作人员带回了埃及买回的礼物，这种礼物的价值不是金钱可以衡量的，是会员们的一片心，一份情，从这里我们真正体会到“礼轻情意重”这句话的内涵。
记：看来大家已经远远超越了俱乐部与会员之间那种初始的客户关系，都成了好朋友！
王：是，不仅是俱乐部跟会员之间，会员与会员之间也都成了密不可分的朋友。比如有一次一个会员过生日，其他会员自发组织去给他过生日；还有，有个会员的孩子把腿摔伤了，很多俱乐部会员知道后一起去家里看望，这些都是大家发自内心的情感流露，这种发生在俱乐部会员身上触及心灵的故事太多了，这些看似一些再普通不过的小事，但是这种亲如手足的真情实感总让人感觉到温暖，从之前一个个的陌生人，相聚到了1039汽车俱乐部这个大家庭后，都成了相亲相爱的兄弟姐妹。
记：是的，真的很感人。您随着1039汽车俱乐部一起成长了两年了，在这期间自己有没有什么变化。
王：变化？(思考)
记：对，变化。
王：变化肯定是有的。我是随着俱乐部一起成长，它慢慢茁壮起来的同时我也从中学到很多东西。
记：说来听听。
王：(品味幸福的神态)北大毕业后来到这里，那时候俱乐部只有20几人，现在发展到将近百人了，这个过程是艰辛或者说是辛酸的，为了俱乐部的发展，大家投入了全部的情感与精力，夜以继日地忙碌，才有了俱乐部今天的成绩，很苦，但是却让人享受这种苦。
记：俱乐部发生了变化，您自己呢？
王：唔……，处理事情的方式有所改变。以前想问题总是太理想化，总想尽善尽美，所以当有些事情事与愿违的时候会有失落感，经过在俱乐部这几年磨练我现在懂得了“权衡”，有些事情即使没有成功也是合理的，因为一件事情的成与败是有许多客观因素决定的，心态要放平和，还有，就是责任，理解了责任的真正内涵，也让我自己懂得要做个能担负起责任的人。
把好人定义为三个条件，并且以此规范着自己的作为；亦动亦静中，一脸的年轻。
记：很想知道你如何评价自己的性格，总结过吗？
王：(微笑)我的性格嘛……，很难讲，在工作中，仔细，认真。
记：仔细认真？这是性格吗？
王：(大笑)呃……，生活中就是双面性格，有时静，有时闹，特别能融入到大的氛围中，别人不说话我也不说话，有一个活跃的我就会回应他，带动大家闹起来，而且我不喜欢一个人“活动”，有好东西会跟大家一起分享，比如，我不会一个人看碟片，哪怕很精彩。
记：看来不是“雪中送炭”型，而是“锦上添花”型的。
王：而且可以说我眼里是不揉沙子的。
记：不揉沙子？可以理解成不好惹吗？
王：(大笑)表达错误吧，应该是比较执着，认准了什么就会坚持。
记：说说你是如何“不揉沙子的”！
王：比如说，我认为什么样的人是好人……。首先是正直，然后是工作态度积极认真，还有具备相当的工作能力。前两者是必须具备的，它决定着结果。工作能力是跟知识背景，经验积累相关的，这是评价一个人的次要条件，不是主要因素。
记：原来你心中的好人是这样的，那，你是不是这样的人呢？
王：(笑，端起杯子喝水)应该是吧。首先我是正直的，工作态度也积极认真，至于工作能力我刚才说了，是非决定性因素，比如对一个行业不熟悉，开始就不会表现出非凡的工作能力，如果有深厚的知识背景和丰富的经验那就不一样了，所以不好说。
记：别谦虚，别人已经看到你的工作能力了。
他是与之携手、共同进步、共同成长的朋友。用一份责任给别人带来快乐，用心中热烈的追求诠释完美的未来。
记：1039汽车俱乐部在你心目中已经占据了重要的位置，如果打个比方的话，它会是什么，孩子？朋友？还是其他？
王：(思索，端起杯子喝水)呃……，不会是孩子。如果我在这个行业做了很长时间，具备了丰富的经验，现在让我来扶持、拉动这个团队，那可以把它说成是孩子，但是现在，我们一起进步，携手同行，我的一些想法、目标在这里得以实现，他伴着我成长，所以，应该说它是我的朋友比较恰当。
记：对自己和你这个朋友有什么远期计划，透露一下。
王：现在的1039汽车俱乐部已经初具规模，经营模式在世界上也是首开先河。嗯……，对于远期计划，我希望俱乐部能在行业中稳坐第一把交椅，发展成有条理、规范化的公司。别人看到的只是俱乐部的成功，但是内在细小的问题只有自己知道，就像是一部车，在别人眼中会是很漂亮的一部车，但是座椅舒不舒服，刹车灵不灵只有驾车者自己最清楚。
记：比喻的很恰当啊。
王：(顿了一下)并且，公司一定要有朝气，因为俱乐部是年轻的，这里的工作人员也都是年轻的，希望它也能年轻化，还有，我希望能通过自己和俱乐部的共同努力，能带给俱乐部会员更多的快乐，实现俱乐部的真正价值。
记：这是对俱乐部前景的一个展望，自己呢。
王：呃，有长远计划但不会有短期细化的目标。
记：唔？怎么理解？
王：比如，我希望五年，十年后达到一个什么样的生活状态，这是我的长远计划，我会朝着目标努力奋斗，但是我不会制定一步步地具体计划，因为有时候细节的变化会影响最终目标的实现。
期待能拥有属于自己的时间，来欣赏路边风景，品味多彩生活，但一不小心走上了高速运转的急行车，从此无暇顾及事业以外的一切，对于那份缘，也只能等待上天安排，因为，真的没有时间去追寻什么，他忙着为别人制造快乐。
记：聊了这么多工作，放松一下，说说，你平时都有什么业余活动。
王：业余活动？(笑)都很少有业余了。
记：那就改成你的兴趣爱好吧。
王：(笑)我其实比较喜欢打球，篮球、羽毛球、乒乓球都喜欢，但是近一年都没活动过了，哪有时间啊(微笑的无奈中带着恬然，好像在嗔怒一个调皮的孩子)。
记：本来有个问题，是想问问，你把精力都投入到了事业中，该如何平衡工作与家庭的关系。但是现在还得冒昧的问一下，你，有属于自己的小家了吗？
王：(大笑)暂时还没有小家！
记：那我应该问，该如何平衡工作与恋爱的关系，道理应该是一样的吧？
王：(笑，露出少见的腼腆)一样，一样。
记：这么繁忙的工作会不会影响到你的……恋爱？
王：影响当然会有，所以，到现在还没恋(大笑)！本来，我没想过高强度的生活，希望能有一些自己的时间，很放松地享受人生，但是进入俱乐部这两年，这种生活就成了奢望了，这里需要我投入全部精力，所以，对于缘分，我不会拿出时间去刻意追求，这种事，主要靠感觉吧(笑，喝水)。
记：那，我就别再问什么择偶标准了。
王：(大笑)别问了，这个问题不适合在杂志上刊登！
记：不问了……，你的时间宝贵，今天就聊这些吧。
王：一定要多写写我们的会员，俱乐部的成长与他们是分不开的，会员中各个年龄段，各个阶层的人都有，在与他们的相处中，我们也从他们身上学到很多东西，他们是很重要的，多写他们，把我这个意思也表达一下。
记：这么特意地叮嘱，看来会员在你心目中真的占据着重要的地位。
王：是！希望1039汽车俱乐部能成为会员一生的朋友。给他们带来快乐也是我们最大的快乐，他们的快乐，是对我们工作的认可，是我们俱乐部最终的目的……
之前曾听到有人这么评价王志伟：对于俱乐部，他就像一个忠于职守、兢兢业业的牧羊人，把羊群带到最好的草地上，是羊群的保护神。
但是，我觉得，他更像在沙漠里行走的驼队之王，看似苦，但品味的是快乐，因为对前方执着地充满希望，只是，他带领大家寻找的不是水源，而是快乐之源。
|
|
|
|